Arbeiten mit Subprozessen
Subprozesse sind fest vordefinierte, standardisierte Teilprozesse, die Sie in der Task-Management-Übersicht auswählen und starten können.
Anmerkung: Der für die Modellierung von Serviceware Processes-Prozessen in Ihrer
Organisation zuständige Serviceware Processes Benutzer erstellt und verwaltet die
in Ihrem System verfügbaren Subprozesse.
Die in einem Subprozess enthaltenen Tasks und deren Zuweisungen an Agenten oder Rollen sind fest vorgegeben, und Sie müssen diese nach der Auswahl eines Subprozesses nicht mehr anpassen. Subprozesse können Automated Tasks enthalten, die mit PowerShell-Skripten automatisch ausgeführt werden. Wenn Sie in einem Vorgang einen Subprozess starten, kann der Vorgang erst geschlossen werden, wenn der Subprozess beendet ist.
Anmerkung: Damit Sie die verfügbaren Subprozesse in der
Task-Management-Übersicht sehen, muss der Vorgang bereits einmal gespeichert worden
sein.