Widgets
Die Processes-Widgets bieten den Anwendern von Serviceware Processes sowie Endkunden die Möglichkeit, wichtige Serviceware Processes-Funktionen über mobile Geräte auszuführen.
Informationen zur Nutzung und zur Konfiguration der Processes-Widgets finden Sie in der Dokumentation zum Serviceware Portal.
Die folgenden Widgets stehen für Serviceware Processes zur Verfügung:
- Das Widget Meine Vorgänge ermöglicht es Agenten über mobile Geräte die Ihnen zugewiesenen Vorgänge zu suchen und zu filtern sowie neue Vorgänge anzulegen. Die Suchergebnisse werden in einer Liste dargestellt, die Vorgänge können in einem Dialog geöffnet und erweitert werden.
- Das Widget Genehmigungen ermöglicht es Benutzern, zur Genehmigung vorgelegte Vorgänge von mobilen Geräten aus
zu genehmigen.
- Im Widget Webshop können angemeldete Benutzer Produkte oder Dienstleistungen suchen und über einen Warenkorb bestellen.
- Im Widget Profil werden Benutzern die Daten des eigenen Benutzerkontos angezeigt.
- Die Widgets News- und News Detail zeigen den Benutzern Neuigkeiten an, die Ihnen von der Processes-Administration zugespielt werden. Das Widget News dient der Übersicht, Newsdetails zeigt einen kompletten Beitrag an, der aus den Newsaufgerufen wird.
Informationen zur Administration der Widgets finden Sie in der Installations-und Konfigurationsanleitung zu Serviceware Processes.
Informationen zur Einbindung und Gestaltung von Widgets und Portal-Seiten mit Widgets finden Sie in der Anleitung zum Serviceware Portal.