Eigenschaften von model
Neben den Standard-Eigenschaften von Vorgangsdialogen verfügt das Objekt „model“ über die folgenden allgemeinen:
- AttributeKey
- BackColor
- Height
- ID
- ShowScrollBars
- SymbolName
- Width
Neben den Standard-Eigenschaften verfügt es außerdem über die folgenden spezifischen Eigenschaften:
- CTITelephoneNumber
- CurrentSUIndex
- IsCreatedByCTI
- IsInWeb
- IsSearchForSimilarCases
- MobileDialog
- SaveReason
- SelectedBusinessService
- SelectedSLA
CTITelephoneNumber
Diese Eigenschaft gibt die Telefonnummer des Anrufers an (nur wenn „model.IsCreatedByCTI=true“).
Typ | Zahl |
Werte | Telefonnummer des eingehenden Anrufs |
CurrentSUIndex
Diese Eigenschaft bestimmt den aktuellen Index der Service-Einheiten des Vorgangs.
Syntax | model.CurrentSUIndex |
Beispiel |
Die aktuelle SU soll auf die letzte SU des Vorgangs gesetzt
werden:
|
IsCreatedByCTI
Diese Eigenschaft gibt an, ob ein Vorgang über CTI erstellt wurde.
Typ | Boolean |
Werte |
True = Der Vorgang wurde über CTI erzeugt. False = Der Vorgang wurde nicht über CTI erzeugt. |
IsInWeb
Diese Eigenschaft gibt an, ob das Skript gerade im Web ausgeführt wird.
Typ | Boolean |
Werte |
True = Das Skript wird im Web ausgeführt. False = Das Skript wird nicht im Web (z. B. in ClassicDesk) ausgeführt. |
IsSearchForSimilarCases
Diese Eigenschaft gibt an, ob der Dialog, aus dem das Skript ausgeführt wird, ein Dialog zur Suche nach ähnlichen Vorgängen ist.
Typ | Boolean |
Werte |
True = Der Dialog ist ein Dialog zur Suche nach ähnlichen Vorgängen. False = Der Dialog ist kein Dialog zur Suche nach ähnlichen Vorgängen |
MobileDialog
Diese Eigenschaft gibt an, ob der mobile Dialog angezeigt wird.
Typ | Boolean |
Werte |
True = Der Dialog wird in PocketDesk ausgeführt. False = Der Dialog wird nicht in PocketDesk ausgeführt. |
SaveReason
Diese Eigenschaft gibt an, welche Aktion das Speichern des Dialogs ausgelöst hat.
Typ | Ganze Zahl |
Werte |
0 = unknown 1 = save 2 = save and release 3 = Process Chaining |
SelectedBusinessService
Diese Eigenschaft gibt den Namen des aktuell ausgewählten Business Services an.
Syntax | model.SelectedBusinessService |
Beispiel |
Dim valBSName:valBSName = model.SelectedBusinessService model.MsgBox "valBSName: " & valBSName |
SelectedSLA
Diese Eigenschaft gibt den Namen des aktuell ausgewählten SLAs an.
Syntax | model.SelectedSLA |
Beispiel |
Dim valSLAName:valSLAName= model.SelectedSLA model.MsgBox "valSLAName: " & valSLAName |