Eigenschaften von model

Neben den Standard-Eigenschaften von Vorgangsdialogen verfügt das Objekt „model“ über die folgenden allgemeinen:

  • AttributeKey
  • BackColor
  • Height
  • ID
  • ShowScrollBars
  • SymbolName
  • Width
Anmerkung: Weitere Informationen zu den Standard-Eigenschaften finden Sie unter Standard-Eigenschaften.

Neben den Standard-Eigenschaften verfügt es außerdem über die folgenden spezifischen Eigenschaften:

  • CTITelephoneNumber
  • CurrentSUIndex
  • IsCreatedByCTI
  • IsInWeb
  • IsSearchForSimilarCases
  • MobileDialog
  • SaveReason
  • SelectedBusinessService
  • SelectedSLA

CTITelephoneNumber

Diese Eigenschaft gibt die Telefonnummer des Anrufers an (nur wenn „model.IsCreatedByCTI=true“).

Typ Zahl
Werte Telefonnummer des eingehenden Anrufs

CurrentSUIndex

Diese Eigenschaft bestimmt den aktuellen Index der Service-Einheiten des Vorgangs.

Syntax model.CurrentSUIndex
Beispiel
Die aktuelle SU soll auf die letzte SU des Vorgangs gesetzt werden:
Dim LastSUIdx
LastSUIdx = 1 + Ubound(hlObj.GetSvcUnitIndices()) 
model.CurrentSUIndex = LastSUIdx

IsCreatedByCTI

Diese Eigenschaft gibt an, ob ein Vorgang über CTI erstellt wurde.

Typ Boolean
Werte

True = Der Vorgang wurde über CTI erzeugt.

False = Der Vorgang wurde nicht über CTI erzeugt.

IsInWeb

Diese Eigenschaft gibt an, ob das Skript gerade im Web ausgeführt wird.

Typ Boolean
Werte

True = Das Skript wird im Web ausgeführt.

False = Das Skript wird nicht im Web (z. B. in ClassicDesk) ausgeführt.

IsSearchForSimilarCases

Diese Eigenschaft gibt an, ob der Dialog, aus dem das Skript ausgeführt wird, ein Dialog zur Suche nach ähnlichen Vorgängen ist.

Typ Boolean
Werte

True = Der Dialog ist ein Dialog zur Suche nach ähnlichen Vorgängen.

False = Der Dialog ist kein Dialog zur Suche nach ähnlichen Vorgängen

MobileDialog

Diese Eigenschaft gibt an, ob der mobile Dialog angezeigt wird.

Typ Boolean
Werte

True = Der Dialog wird in PocketDesk ausgeführt.

False = Der Dialog wird nicht in PocketDesk ausgeführt.

SaveReason

Diese Eigenschaft gibt an, welche Aktion das Speichern des Dialogs ausgelöst hat.

Typ Ganze Zahl
Werte

0 = unknown

1 = save

2 = save and release

3 = Process Chaining

SelectedBusinessService

Diese Eigenschaft gibt den Namen des aktuell ausgewählten Business Services an.

Syntax model.SelectedBusinessService
Beispiel

Dim valBSName:valBSName = model.SelectedBusinessService

model.MsgBox "valBSName: " & valBSName

SelectedSLA

Diese Eigenschaft gibt den Namen des aktuell ausgewählten SLAs an.

Syntax model.SelectedSLA
Beispiel

Dim valSLAName:valSLAName= model.SelectedSLA

model.MsgBox "valSLAName: " & valSLAName