Administrator
Bei einem Administrator handelt es sich um eine Person, die Änderungen am System
vornehmen kann, die sich auf andere Benutzer des Systems auswirken. (Definition nach Microsoft)
Administrator (Serviceware Processes)
Anmerkung: Der Administrator ist ein Standardagent in Serviceware Processes, der über alle
Rechte am System verfügt. Der Administrator wird in Serviceware Processes über
die Rolle Admin definiert. In Processes gibt es
Zentrale Administratoren und Bereichsadministratoren.
Administrator (Serviceware Knowledge)
Anmerkung: Der Administrator verwaltet Berechtigungen und Einstellungen
in Serviceware Knowledge und kann Benutzer anlegen und bearbeiten. Zusätzlich
zum Administrator gibt es den Serviceware-Administrator. Diese
Funktion liegt bei Serviceware.