Passwortregeln

Für den Zugriff auf Serviceware Knowledge benötigen Sie ein Passwort.

Das Passwort wird initial durch die Administration beim Anlegen der Benutzer angelegt. Sie können Ihr Passwort über das Benutzermenü in den Einstellungen anpassen.

Die Passwortregeln für die Serviceware Plattform sind folgende:
  • Die Länge des Passwortes muss mindestens 8 Zeichen haben.
  • Das Passwort muss enthalten:
    • mindestens einen Großbuchstaben,
    • mindestens einen Kleinbuchstaben,
    • mindestens ein Sonderzeichen aus der Gruppe [ ^ A - Z / < > ] +
  • Das Passwort darf nicht enthalten:
    • den Benutzernamen
    • die E-Mail-Adresse des Benutzers
Ihre Administration hat die Möglichkeit bestimmte Bedingungen an ein sicheres Passwort zu knüpfen und die Regeln weiter einzuschränken.
Tipp: Diese Möglichkeit besteht nicht, wenn Sie Knowledge in der Serviceware Cloud nutzen.
Großbuchstabe
Ist diese Option aktiviert, muss das gewählte Passwort mindestens einen Großbuchstaben beinhalten.
Kleinbuchstabe
Ist diese Option aktiviert, muss das gewählte Passwort mindestens einen Kleinbuchstaben beinhalten.
Ziffer
Ist diese Option aktiviert, muss das gewählte Passwort mindestens eine Ziffer beinhalten.
Sonderzeichen
Ist diese Option aktiviert, muss das gewählte Passwort mindestens ein Sonderzeichen beinhalten.
Passwortlänge
Die hier eingegebene Zahl definiert die minimale Länge des Passwortes in Zeichen.
Passworthistorie
Die hier eingegebene Zahl definiert die minimale Anzahl unterschiedlicher Passwörter, die gewählt werden muss, bevor ein einmal verwendetes Passwort erneut verwendet werden kann.
Passwortalter
Die hier eingegebene Zahl definiert den Zeitraum in Tagen, nach dem die gesetzten Passwörter ablaufen.
Maximal fehlgeschlagene Anmeldeversuche

Die hier eingegebene Zahl definiert die Anzahl falscher Anmeldeversuche, nach der ein Benutzerkonto deaktiviert wird.