Speichern einer globalen Tabellenkonfiguration
Tipp: Hierfür benötigen Sie die Berechtigungen der Sicherheitsrichtlinie
Globale Tabellen.
Wenn Sie eine Tabellenkonfiguration als globale Tabellenkonfiguration
speichern, wird sie nicht nur für Sie persönlich, sondern auch für andere Agenten bzw.
Rollen verwendet, die Sie auswählen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
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Nachdem Sie Ihre Änderungen im Dialog Spalten
konfigurieren vorgenommen haben, wählen Sie Speichern
unter.
Der Dialog Speichern unter wird geöffnet.
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Wählen Sie im Feld Filter aus, ob Ihre Änderungen für
bestimmte Agenten
oder Rollen 
oder beides gelten sollen.
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Suchen Sie nach bestimmten Rollen oder Agenten über das Eingabefeld
Filter.
- Groß-/Kleinschreibung wird nicht beachtet.
- Es werden alle Ergebnisse angezeigt, die die eingegebene Buchstabenfolge enthalten, nicht nur die, die damit beginnen.
- Mit Filter im unteren Bereich können Sie die Anzeige auf Agenten oder Rollen beschränken.
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Wenn Sie die Tabellenkonfiguration als Standard für alle Agenten und
Rollen speichern möchten, wählen Sie Als Standard
speichern.
Anmerkung: Die Standardkonfiguration wird dann verwendet, wenn für einen Agenten oder eine Rolle noch keine persönliche Tabellenkonfiguration vorliegt. Persönliche Tabellenkonfigurationen haben Vorrang vor globalen Tabellenkonfigurationen. Wenn also eine globale Tabellenkonfiguration für einen Agenten gespeichert wurde, der auch über eine persönliche Tabellenkonfiguration verfügt, wird für diesen Agenten die persönliche Tabellenkonfiguration verwendet.
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Um Ihre Auswahl zu speichern, wählen Sie
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