Intent Recognition

Die Intent Recognition ist eine KI-Technologie, die die Absicht aus einer Anfrage einem Intent zuordnet, der in einer Variable abgespeichert wird, die unter anderem dazu verwendet werden kann, einen bestimmten Flow zu starten oder aber den weiteren Verlauf des aktuellen Flows flexibler zu steuern. Mit dieser KI-Technologie können so unter anderem passende Flows auf Grundlage der Eingabe des Chatfkonsumenten gestartet werden.

Die Ergebnisvariable des Flow-Elements "Intent Recognition" enthält den erkannten Intent, der zur Steuerung des Flows über Bedingungen verwendet werden kann.


Beispiel-Flow mit Element Intent Recognition

Um den Flow über den erkannten Intent zu steuern, prüfen die Bedingungen, ob die Ausgabevariable "recognized_intent" genau dem Namen eines bestimmten Intents "intent_name" entspricht.


Beispiel einer Bedingung zur Steuerung eines Flows. Die Bedingung prüft, ob die Ausgabevariable "recognized_intent" genau dem Namen eines bestimmten Intents "intent_name" entspricht.

Damit die Intent Recognition in einem Flow verwendet werden kann, müssen für den Flow mindestens 2 Intents erstellt sowie das Intent-Training durchgeführt und veröffentlicht werden.