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Plattformübergreifende Module
Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
Serviceware Portal
Erfahren Sie, wie Sie das Serviceware Portal in Ihrem Unternehmen einsetzen können.

Die Serviceware-Plattform
Hier finden Sie Informationen zu den Plattform-Funktionen, weitere allgemeine Informationen und Hilfestellung zur Webhilfe.
Serviceware Processes
Informieren Sie sich über Administration und Nutzung von Serviceware Processes! Dokumentation, Release Notes, alle Versionen.
Serviceware Financial
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Financial anwenden. Hier erhalten Sie die Dokumentation der aktuellen und der vorangegangenen Versionen.
Serviceware Knowledge
Informieren Sie sich über Nutzung, Redaktion und Administration von Serviceware Knowledge!
Serviceware Performance
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Performance installieren, konfigurieren und verwalten.
Plattformübergreifende Module
Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
- Serviceware Portal
  Erfahren Sie, wie Sie das Serviceware Portal in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
  - Arbeiten mit dem Serviceware Portal
    Das Serviceware Portal bildet die Web-Schnittstelle zwischen den einzelnen Serviceware-Anwendungen und Ihren Kundinnen und Kunden.
  - Administration des Serviceware Portal
    Als Administrator haben Sie die Möglichkeit, das Portal für Ihre Kunden zu gestalten.
  - Widgets
    Widgets erlauben, die Inhalte, die Ihr Benutzer sehen soll, individuell zusammenzustellen.
  - FAQ zum Serviceware Portal
    Wir haben für Sie häufig gestellt Fragen zur Installation, Konfiguration und Nutzung von Serviceware Portal zusammengestellt.
  - Technische Informationen
    In diesem Abschnitt finden Sie weitere nützliche Informationen zur Software.
- Serviceware Solution Bot
  Lesen Sie, wie sich der Serviceware Solution Bot zusammensetzt und wie Sie Ihn für Ihre Webseite aufsetzen.
- Serviceware Survey
  Erfahren Sie, wie Serviceware Survey aufgebaut ist und wie Sie die Anwendung einsetzen können.
Plattform-Setup
Erfahren Sie, welche Plattform-Funktionen Sie in Ihre Module einbinden können und was Sie dazu tun müssen.
English Version

Serviceware Portal

Erfahren Sie, wie Sie das Serviceware Portal in Ihrem Unternehmen einsetzen können.

Mit dem Serviceware Portal können sie die bestehenden und zukünftigen Plattform-Funktionen von Serviceware verwenden. Dazu gehört neben der Vorgangserfassung und dem Webshop aus dem Processes-Modul auch die Chatfunktion Messaging, Knowledge sowie die Verwendung der neuen, einheitlichen Zugangsverwaltung mit dem Serviceware Authenticator.

Die Dokumentation enthält Informationen zu Installation und Konfiguration, Update, Administration und zur Arbeit mit dem Serviceware Portal.

Sie lesen Die Dokumentation der Portal-Version Portal 1.7.1.

Weitere Informationen:

	Einführung in die Webhilfe, jetzt mit Video-Unterstützung!
	Release Notes zu Serviceware Portal Portal 1.7.1
	Schritt für Schritt-Anleitungen: How-To: Update von Serviceware Portal auf Version Portal 1.7.1 How-To: Serviceware Portal installieren und konfigurieren How-To: Konfiguration der Knowledge-Widgets im Serviceware Portal How-To: Konfiguration der Processes-Widgets im Serviceware Portal
	Sie lesen die Dokumentation zu Serviceware Portal Portal 1.7.1. Die Dokumentation zu älteren Software-Versionen beinhaltet immer nur die jeweilige Produktdokumentation, weitere Plattform-Funktionen sind dort nicht beschrieben. Portal 1.7 Portal 1.6 Portal 1.5x Portal 1.4 Portal 1.3x Portal 1.1 Portal 1.0 Plattform-Dokumentation mit Informationen zu den neuesten Versionen aller Module der Serviceware-Plattform
	Lesen Sie auch: Authenticator 1.1.0.7.5.3 Konfiguration der Serviceware Processes-Widgets
	English version of the platform documentation