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Plattformübergreifende Module
Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
Serviceware Portal
Erfahren Sie, wie Sie das Serviceware Portal in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
Administration des Serviceware Portal
Als Administrator haben Sie die Möglichkeit, das Portal für Ihre Kunden zu gestalten.

Die Serviceware-Plattform
Hier finden Sie Informationen zu den Plattform-Funktionen, weitere allgemeine Informationen und Hilfestellung zur Webhilfe.
Serviceware Processes
Informieren Sie sich über Administration und Nutzung von Serviceware Processes! Dokumentation, Release Notes, alle Versionen.
Serviceware Financial
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Financial anwenden. Hier erhalten Sie die Dokumentation der aktuellen und der vorangegangenen Versionen.
Serviceware Knowledge
Informieren Sie sich über Nutzung, Redaktion und Administration von Serviceware Knowledge!
Serviceware Performance
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Performance installieren, konfigurieren und verwalten.
Plattformübergreifende Module
Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
- Serviceware Portal
  Erfahren Sie, wie Sie das Serviceware Portal in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
  - Arbeiten mit dem Serviceware Portal
    Das Serviceware Portal bildet die Web-Schnittstelle zwischen den einzelnen Serviceware-Anwendungen und Ihren Kundinnen und Kunden.
  - Administration des Serviceware Portal
    Als Administrator haben Sie die Möglichkeit, das Portal für Ihre Kunden zu gestalten.
    - Portalkonfiguration
      Die Portalkonfiguration ist Teil der Portal-Verwaltung und wird durch den Administrator ausgeführt.
    - Seitenverwaltung
      In der Seitenverwaltung können Sie Portal-Seiten hinzufügen, entfernen oder bearbeiten.
    - Menükonfiguration
      Der Administrator kann die über die Gestaltung des Menüs für alle Benutzer entscheiden.
    - Designverwaltung
      In der Designverwaltung können Sie verschiedene Designs für die verschiedenen Seiten des Serviceware Portal erstellen, zuweisen, bearbeiten und entfernen.
  - Widgets
    Widgets erlauben, die Inhalte, die Ihr Benutzer sehen soll, individuell zusammenzustellen.
  - FAQ zum Serviceware Portal
    Wir haben für Sie häufig gestellt Fragen zur Installation, Konfiguration und Nutzung von Serviceware Portal zusammengestellt.
  - Technische Informationen
    In diesem Abschnitt finden Sie weitere nützliche Informationen zur Software.
- Serviceware Solution Bot
  Lesen Sie, wie sich der Serviceware Solution Bot zusammensetzt und wie Sie Ihn für Ihre Webseite aufsetzen.
- Serviceware Survey
  Erfahren Sie, wie Serviceware Survey aufgebaut ist und wie Sie die Anwendung einsetzen können.
Plattform-Setup
Erfahren Sie, welche Plattform-Funktionen Sie in Ihre Module einbinden können und was Sie dazu tun müssen.
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Administration des Serviceware Portal

Als Administrator haben Sie die Möglichkeit, das Portal für Ihre Kunden zu gestalten.

Öffnen Sie die Portal-Verwaltung über https:\\Ihr_host\servicewareportal_admin oder aus dem Serviceware Portal heraus über Benutzermenü > Admin-Ansicht öffnen. Nach der Anmeldung als Administrator sind im Navigationsmenü zusätzliche Einträge vorhanden.

Die Portalkonfiguration ermöglicht Änderungen am Layout des Serviceware Portal.
Über die Seitenverwaltung gestalten Sie die Serviceware Portal-Seiten für Ihre Kunden durch Platzierung und Konfiguration von Widgets.
Über die Designverwaltung können Sie das Aussehen der Serviceware Portal-Seiten anpassen.
Die Reihenfolge der Einträge im Benutzermenü ändern Sie über die Menükonfiguration.

Tipp: Voraussetzung für die Anmeldung als Administrator am Serviceware Portal ist die Mitgliedschaft in der Rolle portal-admin innerhalb des Serviceware Authenticator.