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Plattformübergreifende Module
Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
Serviceware Portal
Erfahren Sie, wie Sie das Serviceware Portal in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
Administration des Serviceware Portal
Als Administrator haben Sie die Möglichkeit, das Portal für Ihre Kunden zu gestalten.
Menükonfiguration
Der Administrator kann die über die Gestaltung des Menüs für alle Benutzer entscheiden.

Die Serviceware Plattform
Hier finden Sie Informationen zu den Funktionen der Serviceware Plattform, weitere allgemeine Informationen und Hilfestellung zur Webhilfe.
Serviceware Processes
Informieren Sie sich über Administration und Nutzung von Serviceware Processes! Dokumentation, Release Notes, alle Versionen.
Serviceware Financial
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Financial anwenden. Hier erhalten Sie die Dokumentation der aktuellen und der vorangegangenen Versionen.
Serviceware Knowledge
Informieren Sie sich über Nutzung, Redaktion und Administration von Serviceware Knowledge!
Serviceware Performance
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Performance installieren, konfigurieren und verwalten.
AI Process Engine
Machen Sie sich mit der neuen AI Process Engine vertraut. Informieren Sie sich hier über die Nutzung und Administration.
Plattformübergreifende Module
Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
- Serviceware Cloud
  Für Kunden, die Module der Serviceware Plattform innerhalb der Serviceware Cloud verwenden, erfolgt der Zugriff auf alle Funktionen über eine zentrale Startseite.
- Serviceware User Management
  Legen Sie Benutzer Rollen und Gruppen über das zentrale User Management an.
- Serviceware Portal
  Erfahren Sie, wie Sie das Serviceware Portal in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
  - Arbeiten mit dem Serviceware Portal
    Das Serviceware Portal bildet die Web-Schnittstelle zwischen den einzelnen Serviceware-Anwendungen und Ihren Kundinnen und Kunden.
  - Administration des Serviceware Portal
    Als Administrator haben Sie die Möglichkeit, das Portal für Ihre Kunden zu gestalten.
    - Portalkonfiguration
      Die Portalkonfiguration ist Teil der Portal-Administration und wird durch den Administrator ausgeführt.
    - Seitenverwaltung
      In der Seitenverwaltung können Sie Portal-Seiten hinzufügen, entfernen oder bearbeiten.
    - Menükonfiguration
      Der Administrator kann die über die Gestaltung des Menüs für alle Benutzer entscheiden.
    - Designverwaltung
      In der Designverwaltung können Sie verschiedene Designs für die verschiedenen Seiten des Serviceware Portal erstellen, zuweisen, bearbeiten und entfernen.
    - Widgetverwaltung
      In der Widgetverwaltung können Sie verfügbare Widgets einsehen, nach Widget-Updates suchen und Widgetversionen ändern.
  - Widgets
    Widgets erlauben, die Inhalte, die Ihr Benutzer sehen soll, individuell zusammenzustellen.
  - FAQ zum Serviceware Portal
    Wir haben für Sie häufig gestellt Fragen zur Installation, Konfiguration und Nutzung von Serviceware Portal zusammengestellt.
  - Technische Informationen
    In diesem Abschnitt finden Sie weitere nützliche Informationen zur Software.
- Serviceware Solution Bot
  Lesen Sie, wie sich der Serviceware Solution Bot zusammensetzt und wie Sie Ihn für Ihre Webseite aufsetzen.
- Serviceware Survey
  Erfahren Sie, wie Serviceware Survey aufgebaut ist und wie Sie die Anwendung einsetzen können.
- Workflows
Setup der Serviceware Plattform
Erfahren Sie, welche Funktionen der Serviceware Plattform Sie in Ihre Module einbinden können und was Sie dazu tun müssen.
English Version

Menükonfiguration

Der Administrator kann die über die Gestaltung des Menüs für alle Benutzer entscheiden.

Bevor Sie die Reihenfolge der Menüeinträge bestimmen, müssen Sie entscheiden, welche Seiten für den Benutzer sichtbar sein sollen. Wechseln Sie dazu in die Seitenverwaltung.

Die Reihenfolge der Menüeinträge wird in der Menükonfiguration festgelegt.

Öffnen Sie dazu die Menükonfiguration. Dort können Sie die einzelnen Menüeinträge mit der Maus greifen und an die gewünschte Position verschieben. Die Änderungen werden nach dem Speichern wirksam.