Serviceware Knowledge-Integrator

Der Knowledge-Integrator ist ein Browser-Plugin, das sich in fast jede Webanwendung integrieren lässt.

Mit dem Serviceware Knowledge-Integrator für Serviceware Knowledge ist es möglich, Wissen aus Serviceware Knowledge direkt in einer Webanwendung anzuzeigen. Dazu müssen keine anwendungsspezifischen Integrationen mehr entwickelt werden. Der Serviceware Knowledge-Integrator kann außerdem Bereiche von Webanwendungen auslesen und anhand dieser Daten gezielte Suchen ausführen.

Die Funktionsweise des Integrator ist die der Knowledge-Vollversion. Elemente wie Anker, Abbildungen und Anhänge sind weiterhin in gleicher Weise nutzbar. Vorschläge und Bewertungen funktionieren in gleicher Weise.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, vom Serviceware Knowledge-Integrator-Fenster zu Ihrer Knowledge-Vollversion mit voller Funktionalität zu wechseln.
Screenshot: Einstiegsbild Integrator

Das Layout Ihrer Ansichten wird aus Knowledge in den Serviceware Knowledge-Integrator übertragen. Wählen Sie Alle Ansichten, wird der Serviceware Knowledge-Integrator im Standardlayout angezeigt.

Informationen zum Erstellen und Ändern von Layouts für Serviceware Knowledge und Serviceware Knowledge-Integrator lesen Sie in der Dokumentation für die Administration.

Der Integrator kann innerhalb von Google Chrome und Microsoft Edge verwendet werden.