Anmeldung an Serviceware Knowledge

Informationen rund um die Anmeldung an Serviceware Knowledge erhalten Sie im folgenden Absatz.

Der Link zum Abmelden befindet sich im Benutzermenü.

Anmeldung

So melden Sie sich am System an.


Screenshot: Dialog zur Anmeldung an der Serviceware Plattform
  1. Rufen Sie die URL Ihrer Anwendung auf.
  2. Geben Sie Ihre Zugangsdaten im Anmeldedialog ein.
  3. Bestätigen Sie mit Anmelden.
Sie sind am System angemeldet, Sie sehen die Startseite der Serviceware Plattform.

Der Link zum Abmelden befindet sich im Benutzermenü.

Passwort vergessen

Die Benutzerverwaltung verfügt über die Administration.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie wie folgt vor:
  1. Wählen Sie im Anmeldedialog Passwort vergessen?.
    Der Passwortassistent wird geöffnet.
  2. Geben Sie Ihren Anmeldenamen ein.
  3. Bestätigen Sie die Eingabe mit Passwort anfordern.
  4. Öffnen Sie die zugesendete E-Mail in Ihrem Postfach.
  5. Wählen Sie den Link zur Erstellung eines neuen Passworts.
    Sie erhalten eine weitere E-Mail mit dem neuen Passwort.

Passwortregeln

Passwörter für den Zugriff auf Module in der Serviceware-Cloud unterliegen einheitlichen Regeln.

  • Die Länge des Passwortes muss mindestens 8 Zeichen haben.
  • Das Passwort muss enthalten:
    • mindestens einen Großbuchstaben,
    • mindestens einen Kleinbuchstaben,
    • mindestens ein Sonderzeichen aus der Gruppe [ ^ A - Z / < > ] +
  • Das Passwort darf nicht enthalten:
    • den Benutzernamen
    • die E-Mail-Adresse des Benutzers