Abgekündigte Funktionen und Voraussetzungen
Die folgenden Funktionen werden ab einer der zukünftigen Serviceware Processes Versionen nicht mehr unterstützt werden.
| Funktion |
|---|
| Im Rahmen unserer Serviceware-Plattformstrategie stellen wir die gesamte Funktionalität unserer Produkte, und damit auch von Serviceware Processes, zukünftig ausschließlich im Web zur Verfügung. |
| Die Eigenschaft Hinzufügen zum Warenkorb erlauben für Webshop-Dialoge steht in einer der nächsten Versionen nicht mehr zur Verfügung. |
| Die Eigenschaften ShowRibbonbar und ShowAgreement Selector stehen für Vorgangsdialoge im Serviceware Portal in einer der nächsten Version nicht mehr zur Verfügungen. |
| EAS (Early Alert System) |
| Das Tool Administrator steht ab eine der nächsten Versionen nicht mehr zur Verfügung. |
| Anbindungen von Phone Smart an die Telefonanlagen Cycos, Solidus eCare und Microsoft Office Communications Server (OCS) |
| Processes-Betrieb auf Windows-Server 2012 (r2), da der Anbieter selbst das Betriebssystem abgekündigt hat: https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/products/windows-server-2012-r2 |
| Processes-Betrieb auf SQL-Server 2014, da der Anbieter selbst das Betriebssystem abgekündigt hat: https://docs.microsoft.com/en-us/lifecycle/products/sql-server-2014 |
| Anmeldung an Clients mit Agenten ohne Personenzuordnung |
| Attribute vom Typ "verschlüsselt" |
| Citrix: XenApp |
| Nutzung von Serviceware Processes mit Windows 7 als Client-Betriebssystem |
| Serviceware Processes-Analyzer |
| Filterrouting; DirectRoutingWithResponsible; ProcessRoleRouting; ProcessRoleRoutingWithControlQueue; AgentRouting |
| SLM 4.X |