Einstellungen in den Windows-Optionen des Agenten in Serviceware Processes für die Authentifizierung

Als Processes-Agent müssen Sie selbst im Browser einige Einstellungen vornehmen.

Damit der Browser des Benutzers dem Serviceware Authenticator vertraut und man die Eingabe von Benutzerdaten bei jeder Anmeldung am System vermeiden kann, sind Einstellungen im Browser der Benutzer notwendig. Dies gilt sowohl für den Processes-Webclient als auch für ClassicDesk, da dieser für den SSO ebenfalls ein Browserfenster verwendet.

Diese Einstellung kann auch domänenweit zentral verteilt werden und gilt für die Browser Microsoft Edge und Google Chrome.

Nehmen Sie folgende Einstellungen beim Einsatz von Kerberos und AD FS vor.



  1. Öffnen Sie die Internetoptionen der Windows-Installation für die Sie Single Sign-on aktivieren wollen.
  2. Öffnen Sie die Registerkarte Sicherheit.
  3. Wählen Sie Lokales Intranet.
  4. Wählen Sie Seiten.
  5. Fügen Sie die Adresse des Server hinzu:
    • Für den Fall, dass Sie AD FS verwenden, fügen Sie die Adresse des AD FS-Servers nach folgendem Schema hinzu: https://[FQDN]/.
    • Für den Fall, dass Sie Kerberos verwenden, fügen Sie die Adresse des Authenticator-Servers nach folgendem Schema hinzu: https://[FQDN]/.
    Alle Einstellungen wurden gesetzt.
  6. Schließen Sie das Fenster.
  7. Führen Sie eine Testanmeldung im Web über SSO aus.
Die Eingabe der Anmeldedaten ist nicht erneut nötig.