Service Portfolio 1.5.2
Was Sie benötigen, um Service Portfolio 1.5.2 zusammen mit Processes zu betreiben, erfahren Sie in diesem Abschnitt.
- Nutzen Sie Service Portfolio zusammen mit Serviceware Processes. Vorbereitung, Installation und Konfiguration mit Unterstützung des Serviceware Configurator sind im folgenden Abschnitt beschrieben.
- Für den Einsatz im Rahmen von Serviceware Financial kontaktieren Sie für Installation und Konfiguration Ihren Customer Manager.
WARNUNG: Achten Sie darauf, dass
alle Service Portfolio-Komponenten die selbe Buildnummer haben.
Sollte das nicht der Fall sein, lesen Sie den entsprechenden FAQ-Eintrag zum Versionskonflikt
in Service Portfolio.
Anmerkung: Bei Verwendung der Service Portfolio-Datenbank auf einem Server mit
benannten Instanzen kann es zu Fehlern kommen.
- Die Verbindungszeichenfolge für die SQL-Datenbank muss den vollständigen Servernamen mit der Domänen-Information enthalten.
Anmerkung: Das Service Portfolio
verwendet im Standard den Port 8543. Damit die Anwendung in Serviceware Processes
angezeigt werden kann, muss dieser Port auf dem Webserver freigeschaltet
werden.
Anmerkung: Die Konfiguration des Service Portfolio schlägt unter Umständen fehl, wenn der Servername
Großbuchstaben enthält. Verwenden Sie beim Eintragen des Servernamens im Serviceware Configurator unter den
Allgemeinen Einstellungen nur Kleinbuchstaben.
Anmerkung: Bei einem
Neustart eines Servers, auf dem sowohl das Service Portfolio als auch
der SQL-Server installiert sind, versucht der Service Portfolio-Dienst zu starten, bevor der SQL-Server vollständig gestartet und verfügbar ist.
Ändern Sie die Startreihenfolge.
Anmerkung: Unter gewissen
Umständen kann es vorkommen, dass das Beenden des Dienstes Serviceware SPA
Server über die Dienste-Konsole von Windows oder auch über die
Kommandozeile, nicht möglich ist. In diesem Fall müssen Sie den Dienst, bzw. den
Task hinter dem Dienst manuell über den Taskmanager beenden.