How-To: Manuelle Installation und Konfiguration von Serviceware Authenticator

In den folgenden Abschnitten erhalten Sie einen Überblick über die notwendigen Voraussetzungen und die Schritte zur Installation des Serviceware Authenticator.

Vor der Installation anderer Module der Serviceware Plattform muss Serviceware Authenticator installiert werden. Das beinhaltet die Installation der Serviceware Java Edition und der Serviceware Terraform Edition.
Anmerkung: Stellen Sie ein regelmäßiges Backup der Konfigurationsdateien sicher: terraform.tfstate in den Ordnern Configuration sowie Provisioning.
WARNUNG: Nehmen Sie keine manuellen Änderungen an der Authenticator-Konfiguration vor. Änderungen verursachen Probleme beim Update von Modulen der Serviceware-Plattform. Dies gilt insbesondere für Änderungen des Realm-Namens sowie Anpassungen von Clients und Rollen. Lediglich die Konfiguration unter Identity Providers und Authentication für die LDAP- und Active Directory-Konfiguration sollten von Ihnen angepasst werden.
Bereiten Sie, bevor Sie mit der Installation beginnen, die folgenden Informationen vor:
Zugangsdaten für die Authenticator-Datenbank und Zertifikate
SSL-Zertifikat
Benutzer mit dbo-Berechtigung Benutzername und Passwort für Zugriff auf die Authenticator-Datenbank (Windows oder SQL-Server-Authentifizierung).
Lokaler Authenticator-Benutzer; Benutzername und Passwort; Daten für den Administrator zur Nutzung im Browser.
Anmeldedaten für den Authenticator-Dienst Name und Passwort; Name nicht länger als 20 Zeichen.
Name der Authenticator-Datenbank
Name der Datenbankinstanz
IP-Adresse oder DNS-Name für die SQL-Server-Datenbank
Gehen Sie wie folgt vor:
  1. Prüfen Sie die Systemanforderungen für die Installation der Serviceware Plattform.
  2. Stellen Sie die Verwendung gültiger Zertifikate sicher.
  3. Führen Sie zunächst das Datenbank-Setup aus. Weitergehende Informationen finden Sie im Abschnitt How-To: Manuelle Installation und Konfiguration von Serviceware Authenticator.
  4. Führen Sie den Java-Installer im Downloadverzeichnis Ihres Systems aus: JavaInstaller-11.0.y.z.msi.
  5. Führen Sie den Terraform-Installer im Downloadverzeichnis Ihres System aus: TerraformInstaller-1.1.y.z.msi.
  6. Führen Sie die Basis-Konfiguration für den Serviceware Authenticator aus.
  7. Führen Sie das Setup für Application Request Routing (ARR) aus. Weitergehende Informationen finden Sie im Abschnitt Wie kann ich den Serviceware Authenticator über ARR an das Netzwerk anbinden?.
  8. Konfigurieren Sie die Clients im Serviceware Authenticator. Weitergehende Informationen dazu wie Sie die Weiterleitungs-URLs setzen finden Sie im Abschnitt Client-Konfiguration im Serviceware Authenticator.
  9. Konfigurieren Sie die Sicherheitseinstellungen im Serviceware Authenticator. Informationen dazu finden Sie im Abschnitt Zusätzliche Sicherheitseinstellungen (optional).
  10. Optional: Legen Sie den Standard-Identitätsanbieter fest.
    1. Fügen Sie einen Identitätsanbieter hinzu. Weiterführende Informationen finden Sie im Abschnitt Identitätsanbieter hinzufügen oder lokale Serviceware Authenticator Benutzer anlegen
    2. Legen Sie den Standard-Identitätsanbieter fest. Weiterführende Informationen finden Sie im Abschnitt Konfiguration eines Standard-Identitätanbieters (optional).
  11. Erstellen Sie ein Backup der Konfigurationsdateien:
    1. C:\Serviceware\Common\Authenticator\Configuration\terraform.tfstate
    2. C:\Serviceware\Common\Authenticator\Provisioning\terraform.tfstate
Die Basis-Konfiguration des Serviceware Authenticator ist abgeschlossen.

Beenden der Authenticator-Konfiguration für Serviceware Processes

  1. Führen Sie die Konfiguration für den Browser des Agenten per Domain-Controller durch. Weiterführende Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt Einstellungen in den Windows-Optionen des Agenten in Serviceware Processes für die Authentifizierung.
  2. Erstellen Sie einen lokalen Authenticator-Benutzer über die Authenticator-Console.
  3. Verknüpfen Sie die lokalen Processes-Konten mit den SSO-Konten.
Der Serviceware Authenticator ist nun für die Nutzung mit Serviceware Processes konfiguriert.