Serviceware Processes Dienste starten und beenden

Lesen Sie, wie Sie Serviceware Processes Dienste starten und beenden.

Processes Dienste starten

Eine Batch-Datei zum Starten der Basis-Dienste von Serviceware Processes finden Sie im Startmenü > Programme > Processes Tools.

Zum Starten der Serviceware Processes Dienste, wählen Sie Processes Dienste starten.

Sie können dazu auch die Verknüpfung wählen, die das Serviceware Processes Setup auf Ihrem Desktop angelegt hat.

Das DOS-Fenster informiert Sie über die Dienste bzw. Fortschritte.

Serviceware Processes Dienste beenden und neu starten

Nach einigen Änderungen bzw. Aktualisierungen Ihres Systems ist ein Dienste-Neustart erforderlich. Dazu können Sie entweder die Dienste über eine Batch-Datei in einem Schritt beenden und neu starten oder sie in zwei Schritten zuerst beenden und dann neu starten.

Die zugehörigen Batch-Dateien zum Neustarten und Beenden der Serviceware Processes-Basis-Dienste finden Sie unter Startmenü > Programme im Serviceware Processes-Verzeichnis unter helpLine Tools.

  1. Zum Neustarten der Serviceware Processes Dienste haben Sie zwei Möglichkeiten:
    • Wählen Sie helpLine Dienste neu starten.
    • Wählen Sie die Verknüpfung, die das helpLine Setup auf Ihrem Desktop angelegt hat.
  2. Zum Beenden der Serviceware Processes Dienste haben Sie ebenfalls zwei Möglichkeiten:
    • Wählen Sie Serviceware Processes Dienste beenden.
    • Sie können dazu auch die Verknüpfung wählen, die das helpLine Setup auf Ihrem Desktop angelegt hat.
Sie werden über den Fortschritt/die durchgeführten Aktionen durch ein DOS-Fenster informiert.
Screenshot: helpLine-Dienste wurden beendet (DOS-Fenster)
Merke: Im Skript (StopHLComplus), welches die Serviceware Processes Dienste beendet, wird auch der Connectivity-COM+-Dienst beendet. Ist dieser nicht installiert, kommt es zu oben angezeigter Fehlermeldung („Systemfehler 1060, Der angegebene Dienst ist kein installierter Dienst“), die Sie aber unbeachtet lassen können. Da es sich hierbei nur um Hilfs-Skripte handelt, können diese im Zweifelsfall auch editiert werden.

Hiermit werden auch alle laufenden Sessions beendet bzw. die Session-Einträge in der Datenbank gelöscht.
Screenshot: Beender der Session (DOS-Fenster)

Ergänzen der Batch-Dateien für IIS

Ergänzen Sie hierzu die Batch-Dateien zum Beenden bzw. Starten der Serviceware Processes Dienste, damit auch der IIS beendet (iisreset/stop) bzw. beim Serviceware Processes Start wieder mit gestartet wird (iisreset/start). Sie finden diese Batch-Dateien in der Regel im Programmverzeichnis des Serviceware Processes Anwendungsservers.