Installationsszenarien

Im Folgenden erhalten Sie Informationen über Installationsszenarien.

Anmerkung: Die Systemanforderungen für Ihre Umgebung sind abhängig von den verwendeten Plattform-Modulen, der Zahl der Agenten, die gleichzeitig arbeiten werden, der Menge an Daten und weiteren Parametern. Ihr Serviceware-Kundenberater unterstützt Sie dabei, Ihr System an Ihre Anforderungen anzupassen.

Komponenten

Eine typische Installation der Serviceware Plattform besteht mindestens aus:

  • Ihren Anwendungen (beispielsweise Serviceware Processes, Serviceware Financial, Serviceware Authenticator)
  • Ihren Webanwendungen (beispielsweise Processes-Webclient, Serviceware Portal, Serviceware Messaging),
  • einem SQL-Datenbankserver mit Datenbanken für Ihre Anwendungen.

Diese Anwendungen können, müssen aber nicht, auf verschiedenen Servern betrieben werden. Sie können jede Komponente auf einem eigenen Server betreiben.

Unabhängig vom Installationsszenario müssen Sie für jede Anwendung eine SQL-Datenbank mit Konten erzeugen.

Installationsart

Sie können Ihre Software sowohl als On-Premise-Version als auch als Cloud-Lösung betreiben.

Wenn Sie die Serviceware Plattform als Cloud-Lösung betreiben, haben Sie zwei Möglichkeiten:
  • Datenbanken und Server werden durch Serviceware vorkonfiguriert bereit gestellt.
  • Sie betreiben den Cloud-Server selbst.