Modulabhängigkeiten innerhalb der Serviceware Plattform

Die Serviceware Plattform ermöglicht es Ihnen, verschiedene Produkte von Serviceware als Module innerhalb einer Plattform Lösung zu betreiben.

Der einheitliche Aufbau der Bedienoberfläche vereinfacht die Arbeit mit verschiedenen Modulen. Zwischen einigen Hauptmodulen gibt es Schnittstellen und Funktionsmodule können in einzelne Produkte integriert werden. So können Sie beispielsweise:
  • Ihre Daten aus dem Service Portfolio von Processes auch in Serviceware Financial nutzen.
  • Die Unterstützung der Serviceware Messaging und Serviceware Flows Funktionen in Serviceware Knowledge oder Serviceware Processes verwenden.
  • Processes- und Knowledge-Anwendungen im Serviceware Portal nutzen.
Dabei gibt es verschiedene Abhängigkeiten. Wenn Sie den Serviceware Configurator für Installation, Update und Konfiguration nutzen, müssen Sie nur den Anweisungen des Serviceware Configurator folgen. Wenn das für Sie nicht möglich ist, beachten Sie die Übersicht zu Modulabhängigkeiten.
Tipp: Wenn Sie Ihr System aktuell halten und jeweils die aktuellste Version einer Plattform-Komponente nutzen, sind die Module untereinander kompatibel.
Tipp: Für Empfehlungen im Hinblick auf Ihre individuellen Anforderungen wenden Sie sich an Ihren Serviceware-Customer Manager.

Übersicht

Serviceware Platform-Module Processes Financial Knowledge Performance Resources
Versionen 7.1 R22 7.2 7.3 6.5 6.6 6.7 5.65 5.66 5.67 9.5 9.6 9.7 8.11 8.2 8.3
Portal ◌ ◌ ◌ x x x ◌ ◌ ◌ x x x ◌ ◌ ◌
1.4.1, 1.5.x, 1.6 1.7 2.0 1.6.0
Service Portfolio ● ● ● ● ● ● x x x x x x x x x
1.2.2 1.4 1.5.2 1.3 1.4 1.5
Knowledge ◌ ◌ ◌ x x x x x x x x x
aktuelle Cloud Version
Serviceware Solution Bot ◌ ◌ x x x ◌ ◌ ◌ x x x x x x
aktuelle Cloud-Version aktuelle Cloud-Version
Notifications ◌ ◌ ◌ ◌ ◌ ◌ ◌ ◌ ◌ x x x x
1.1.5 2.0.3 2.2.3 1.0.2 1.0.2 1.0.2
Configurator ● ● ● ◌ ◌ ◌ ◌ ◌ ◌ ◌ ◌ ◌ x x x
1.1 2.0.2 2.0.2.62
Knowledge Integration ◌ ◌ ◌
Financial/Performance Integration ◌ ◌ ◌ ◌ ◌ ◌
9.51+ 9.7.0 9.7.0 6.4 6.5 6.6
Financial/Performance-Integrator 2.0
●
Authenticator ● ● ● ● ● ● ◌ ◌ ◌ ● ● ●
1.1.0.669 1.1.0.753 1.2.0.834 1.1.0.565 1.1.0.565 1.2.0.834 1.1.0.675 1.1.0.675
Serviceware RabbitMQ Edition ● ● ● ● ● ● x x
1.0.0.440 1.2.0.575 1.2.0.575 1.1.0.447 1.1.0.447 1.1.0.447
Serviceware Erlang Edition ● ● ● ● ● ●
24.3.4.24 25.3.2.32 25.3.2.32 25.2 25.2 25.2
Serviceware Java Edition ● ● ● ●
11.0.18.39 11.0.21.43 11.0.22.50 11.0.14 11.0.14 11.0.21.43
Serviceware Terraform Edition ● ● ● ● ● ●
1.3.9.56 1.6.4.59 1.6.4.59 1.3.9.56 1.3.9.56 1.6.4.56
Certificate Support ◌ ◌ ◌ ● ● ●
1.0.0.9 1.0.1.75 1.0.1.79 1.0.0.9 1.0.0.9 1.0.0.9

● - verpflichtend

◌ - optional

x - nicht verfügbar

1 Wartung nur bei Installation des Sicherheits-Patches

2 nur 7.1 R2; keine Wartung für 7.1

3 rabbitmq-configuration-1.1.1140877.zip oder RabbitMQInstaller-1.0.0.296.msi bei Update und RabbitMQInstaller-1.0.0.296.msi bei Neuinstallation

4 rabbitmq-configuration-1.1.1140877.zip oder RabbitMQInstaller-1.0.0.296.msi bei Update und RabbitMQInstaller-1.0.0.343.msi bei Neuinstallation

+ oder höher