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Knowledge-Integrator
Der Knowledge-Integrator ist ein Browser-Plugin für Google Chrome, das sich in fast jede Webanwendung integrieren lässt.

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Hier finden Sie Informationen zu den Plattform-Funktionen, weitere allgemeine Informationen und Hilfestellung zur Webhilfe.
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Lesen Sie, wie Sie Serviceware Financial anwenden. Hier erhalten Sie die Dokumentation der aktuellen und der vorangegangenen Versionen.
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- Übersicht
  Serviceware Knowledge ist das Wissensmanagement-Werkzeug der Serviceware-Plattform. Serviceware Knowledge verwaltet das Wissen in Ihrem Unternehmen in einer zentralen Wissendatenbank.
- Serviceware Knowledge anwenden
  Nach dem Anmelden an Serviceware Knowledge öffnet sich zunächst die Pinnwand.
- Erstellen von Inhalten durch Redaktionsmitglieder
  Wie die Redaktionsmitglieder das Wissensmanagementsystem mit Inhalten füllen, ist in den folgenden Abschnitten beschrieben.
- Administration von Serviceware Knowledge
  Nach dem Anmelden an Serviceware Knowledge werden Sie zunächst auf Ihre Pinnwand geführt.
- Knowledge-App
  Die Mobile-App für Serviceware Knowledge ermöglicht einen lesenden Zugriff auf alle in Serviceware Knowledge gespeicherten Texte und PDF-Dateien.
- Knowledge-Integrator
  Der Knowledge-Integrator ist ein Browser-Plugin für Google Chrome, das sich in fast jede Webanwendung integrieren lässt.
  - Knowledge-Integrator für Serviceware Knowledge installieren
    Wie Sie den Knowledge-Integrator in Ihrem Browser implementieren, erfahren Sie in den folgenden Abschnitten.
  - Knowledge-Integrator im Browser verwenden
    Die Funktionen des Knowledge-Integrator entsprechen denen, die ein Anwender auch in der Vollversion von Serviceware Knowledge verwenden kann.
- Knowledge-Widgets
  Die Funktionen von Serviceware Knowledge können über Widgets sowohl im Serviceware Portal als auch in anderen externen oder Plattform-Anwendungen bereit gestellt werden.
- Knowledge Basic Reporting
  Das Knowledge Basic Reporting bietet Auswertungen zur Nutzung von Serviceware Knowledge.
- FAQ
  Wir haben für Sie häufig gestellte Fragen zur Installation, Konfiguration und Nutzung von Serviceware Knowledge zusammengestellt.
- Technische Informationen
  In diesem Abschnitt finden Sie weitere nützliche Informationen zur Software.
Serviceware Performance
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Performance installieren, konfigurieren und verwalten.
Plattformübergreifende Module
Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
Plattform-Setup
Erfahren Sie, welche Plattform-Funktionen Sie in Ihre Module einbinden können und was Sie dazu tun müssen.
English Version

Knowledge-Integrator

Der Knowledge-Integrator ist ein Browser-Plugin für Google Chrome, das sich in fast jede Webanwendung integrieren lässt.

Mit dem Knowledge-Integrator für Serviceware Knowledge ist es möglich, Wissen aus Serviceware Knowledgedirekt in einer Webanwendung anzuzeigen. Dazu müssen keine anwendungsspezifischen Integrationen mehr entwickelt werden. Der Knowledge-Integrator kann außerdem Bereiche von Webanwendungen auslesen und anhand dieser Daten gezielte Suchen ausführen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, vom Knowledge-Integrator-Fenster zu Ihrer Knowledge-Vollversion mit voller Funktionalität zu wechseln.

Das Layout Ihrer Ansichten wird aus Knowledge in den Knowledge-Integrator übertragen. Wählen Sie Alle Ansichten, wird der Knowledge-Integrator im Standardlayout angezeigt.

Informationen zum Erstellen und Ändern von Layouts für Serviceware Knowledge und Knowledge-Integrator lesen Sie in der Dokumentation für die Administration.