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Im Designbereich der AI Process Engine erstellen Sie das Datenmodell, gestalten die Dialoge und konfigurieren die Workflows, die die Datenobjekte und Dialoge verwenden.
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Spezifikationen
Spezifikationen sind eine Möglichkeit der Klassifizierung von Objektdefinitionen, wenn diese zwar nicht einer Objektgruppe angehören, aber eine fachliche oder zweckgebundene Zusammengehörigkeit aufweisen. Hier erfahren Sie, wie Sie Spezifikationen erstellen und Objektdefinitionen zuweisen.
Bearbeiten einer Zuordnung von Spezifikation zu Objektdefinition
Nachdem Sie eine Objektdefinition mit einer Spezifikation verknüpft haben, können Sie diese Zuordnung noch anpassen und so individuell für jede Objektdefinition bestimmen, welche Eigenschaften in der Spezifikation verwendet werden sollen.

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  Die Startseite bietet einen Überblick über alle Bereiche der AI Process Engine. Von hier gelangen Sie schnell über die verschiedenen Kacheln in den gewünschten Arbeitsbereich.
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  Im Bereich Service Desk arbeiten Agenten an ihren Aufgaben, verwalten Business-Administratoren die Daten und überwachen Workflow-Administratoren die laufenden und abgeschlossenen Workflows.
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      Spezifikationen sind eine Möglichkeit der Klassifizierung von Objektdefinitionen, wenn diese zwar nicht einer Objektgruppe angehören, aber eine fachliche oder zweckgebundene Zusammengehörigkeit aufweisen. Hier erfahren Sie, wie Sie Spezifikationen erstellen und Objektdefinitionen zuweisen.
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        Es gibt zwei Methoden, eine Objektdefinitionen einer Spezifikation zuzuweisen. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie beide Methoden funktionieren.
      - Bearbeiten einer Zuordnung von Spezifikation zu Objektdefinition
        Nachdem Sie eine Objektdefinition mit einer Spezifikation verknüpft haben, können Sie diese Zuordnung noch anpassen und so individuell für jede Objektdefinition bestimmen, welche Eigenschaften in der Spezifikation verwendet werden sollen.
    - Eigenschaften
      Die Eigenschaften sind eine Einheit, welche die Daten innerhalb der Objektgruppen, Objektdefinitionen und Spezifikationen klassifizieren. In den Eigenschaften speichern Sie also die spezifischen Informationen des jeweiligen Datenobjektes, wie Name, Postleitzahl oder Status. Auch topics/platform/AIPE/c_aipe_data_links.html und topics/platform/AIPE/c_aipe_data_data_types.html werden als Eigenschaften abgebildet. Auch bei der Modellierung der Dialoge für die Objektdefinitionen sowie in Workflowdefinitionen sind die Eigenschaften wichtig.
    - Datentypen
      Datentypen definieren die Art der Daten für bestimmte Eigenschaften. Sie können Listen sowie Eigenschaftengruppen erstellen.
    - Links
      Links dienen der Verknüpfung von Objektdefinitionen beziehungsweise Spezifikationen.
  - Dialog Designer
    Der Dialog Designer ermöglicht das Erstellen und Anpassen von Dialogen. Nutzen Sie die verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten und erstellen Sie Feldabhängigkeiten über Regeln sowie Validierungsbedingungen.
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    Hier erstellen Sie Workflows und konfigurieren BPMN-Elemente nach Ihren Anforderungen, um Sie anschließend in Ihrem Serviceware-Modul zu nutzen.
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    Die AI Process Engine verfügt über verschiedene, hilfreiche KI-Funktionalitäten, die Ihre Arbeit unterstützen, um so schneller zu den gewünschten Ergebnissen zu gelangen. Lesen Sie hier, welche KI-Assistenten es gibt und in welchem Bereich Sie diese verwenden können.
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  Im Bereich Administration werden Servicevorlagen für Skriptaufgaben erstellt. Außerdem können Workflow-Logs eingesehen werden, um den teschnischen Ablauf eines Workflows nachzuvollziehen.
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Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
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English Version

Bearbeiten einer Zuordnung von Spezifikation zu Objektdefinition

Nachdem Sie eine Objektdefinition mit einer Spezifikation verknüpft haben, können Sie diese Zuordnung noch anpassen und so individuell für jede Objektdefinition bestimmen, welche Eigenschaften in der Spezifikation verwendet werden sollen.

Dialogfeld zur Bearbeitung der Objektdefinitionszuweisung im Data Modeler.

Eine Spezifikation beinhaltet spezifische Eigenschaften. Wenn Sie nun eine Objektdefinition verknüpfen, kann es sein, dass diese nicht über die gleichen Eigenschaften verfügt. Damit trotzdem in den Feldern der für die Spezifikation definierten Eigenschaften die richtigen Informationen der Objektefinition angezeigt werden, können Sie die Zuordnung auf der Ebene der Eigenschaften anpassen.

Die Zuweisung kann sowohl über die Objektdefinition als über die Spezifikation hergestellt und bearbeitet werden, wobei die Schritte sich gleichen. Die folgenden Schritte beschreiben das Bearbeiten über die Registerkarte Spezifikationen:

Öffnen Sie im Data Modeler die Registerkarte Spezifikation.
Wählen Sie die gewünschte Spezifikation aus der Baumstruktur aus.
Wechseln Sie im Detailbereich am rechten Bildschirmrand zur Registerkarte Objektdefinitionen.
Wählen Sie bei der gewünschten Zuordnung über den Titel des Akkordions und wählen das Bleistiftsymbol Zuordnung bearbeiten.
Im Dialog Objektdefinitionszuordnung bearbeiten können Sie die Spezifikationseigenschaften (links) den gewünschten Eigenschaften der Objektdefinition (rechts) zuordnen.
Ein Beispiel: Für die Spezifikationseigenschaften Beschreibung wählen Sie im Drop-down-Menü die Objektdefinitionseigenschaft Kommentar aus.
Tipp: Über + können Sie bis zu drei Eigenschaften einer Objektdefinition in einer Eigenschaft der Spezifikation zusammenfassen, zum Beispiel für Name die Eigenschaften Vorname + Nachname. Verwenden Sie einen der folgenden Separatoren: - : ; , . | / \ sowie Leerzeichen.