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Serviceware Financial
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Financial anwenden. Hier erhalten Sie die Dokumentation der aktuellen und der vorangegangenen Versionen.
Arbeiten mit Serviceware Financial
Hier finden Sie detaillierte Informationen sowie Anleitungen zu den einzelnen Arbeitsbereichen in Ihrer Serviceware Financial-Umgebung.
Planung
Die Planung ist ein zentraler Prozess im IT Financial Management. In Serviceware Financial können verschiedenste Planungsprozesse abgebildet und durchgeführt werden. Mit den dafür bereitgestellten Datentabellen können Sie Ihre Planung in gewohnter Umgebung durchführen.
Planungsprozesse in Workstreams

Die Serviceware Plattform
Hier finden Sie Informationen zu den Funktionen der Serviceware Plattform, weitere allgemeine Informationen und Hilfestellung zur Webhilfe.
Serviceware Processes
Informieren Sie sich über Administration und Nutzung von Serviceware Processes! Dokumentation, Release Notes, alle Versionen.
Serviceware Financial
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Financial anwenden. Hier erhalten Sie die Dokumentation der aktuellen und der vorangegangenen Versionen.
- Bedienoberfläche
  Hier finden Sie den Einstieg in Ihre Arbeit mit Informationen zu Anmeldung, Sprachumstaltung und den verschiedenen Arbeitsbereichen auf der Bedienoberfläche.
- Datenmanagement
  In Serviceware Financial wird grundsätzlich zwischen zwei Datenkategorien unterschieden: Stammdaten und Transaktionsdaten. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie hier.
- Arbeiten mit Serviceware Financial
  Hier finden Sie detaillierte Informationen sowie Anleitungen zu den einzelnen Arbeitsbereichen in Ihrer Serviceware Financial-Umgebung.
  - Kostenflussdefinition
    In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie mit Serviceware Financial den Kostenfluss definieren, um anschließend mit den Ergebnissen weitere Prozesse in den Bereichen Planung, Kalkulation und Verrechnung durchführen zu können. Die einzelnen Kapitel behandeln, welche Objekte welche Kosten auffangen (topics/financial/user-manual/c_fin_cost_allocation.html) und nach welcher Logik die Kosten von einem Objekt an ein anderes abgeben werden (topics/financial/user-manual/c_fin_cost_distribution.html).
  - Planung
    Die Planung ist ein zentraler Prozess im IT Financial Management. In Serviceware Financial können verschiedenste Planungsprozesse abgebildet und durchgeführt werden. Mit den dafür bereitgestellten Datentabellen können Sie Ihre Planung in gewohnter Umgebung durchführen.
    - Planen mit Planungsmappen aus Serviceware Performance
    - Planungsprozesse in Workstreams
      - Vorbereiten der Planung
      - Planungsverwaltung: Einbindung weiterer Personen
  - Kalkulation
  - Verrechnung
  - Administration
    Der Menübereich Administration ermöglicht den Schnelleinstieg in die Verwaltung und Konfiguration Ihres Financial-Systems. Entsprechend können Sie hierüber je nach Berechtigung auf administrative Bereiche für einzelne oder alle Mandanten des Systems zugreifen.
- Berichte
  Serviceware Serviceware Financial bietet zwei verschiedene Typen von Berichten an:
- Module
  Hier erhalten Sie Informationen zu den verschiedenen Modulen, die Serviceware Financial zur Verfügung stellt.
- Technische Informationen
  In diesem Abschnitt finden Sie weitere nützliche Informationen zur Software.
Serviceware Knowledge
Informieren Sie sich über Nutzung, Redaktion und Administration von Serviceware Knowledge!
Serviceware Performance
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Performance installieren, konfigurieren und verwalten.
AI Process Engine
Machen Sie sich mit der neuen AI Process Engine vertraut. Informieren Sie sich hier über die Nutzung und Administration.
Plattformübergreifende Module
Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
Setup der Serviceware Plattform
Erfahren Sie, welche Funktionen der Serviceware Plattform Sie in Ihre Module einbinden können und was Sie dazu tun müssen.
English Version

Planungsprozesse in Workstreams

Sie können Planungsprozesse mit oder ohne Workstream durchführen. Sie können die Planungsmappen direkt über Workpages > Planung öffnen, Änderungen durchführen und speichern.

Alternativ können Sie die Planung mit einem Workstream für beispielsweise eine Budget- oder Mengenplanung durchführen.

Für den Planungs-Workstream sind verschiedene Schritte vorgesehen, die je nach Workstream-Konfiguration unterschiedlich ausgeprägt sein können. Grundsätzlich beinhaltet ein Planungsprozess dennoch die folgenden Schritte:

Vorbereiten der Planung
Verwalten der Planung und Einbinden weiterer Planungsbeteiligter
Eingeben der Planungswerte
Anmerkung: Dieser Workstream-Schritt wird von der Rolle der Planer oder Service Owner durchgeführt und die Ausführung hängt im Detail davon ab, ob die Planung in den Financial-Planungstabellen oder in den Planungsmappen aus Serviceware Performance durchgeführt wird.
Abschließen des Planungs-Workstreams