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Serviceware Financial
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Financial anwenden. Hier erhalten Sie die Dokumentation der aktuellen und der vorangegangenen Versionen.
Datenmanagement
In Serviceware Financial wird grundsätzlich zwischen zwei Datenkategorien unterschieden: Stammdaten und Transaktionsdaten. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie hier.
Kostenartenstruktur
In der Kostenartenstruktur werden die in Serviceware Financial vorhandenen Kostenarten verwaltet.

Die Serviceware Plattform
Hier finden Sie Informationen zu den Funktionen der Serviceware Plattform, weitere allgemeine Informationen und Hilfestellung zur Webhilfe.
Serviceware Processes
Informieren Sie sich über Administration und Nutzung von Serviceware Processes! Dokumentation, Release Notes, alle Versionen.
Serviceware Financial
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Financial anwenden. Hier erhalten Sie die Dokumentation der aktuellen und der vorangegangenen Versionen.
- Bedienoberfläche
  Hier finden Sie den Einstieg in Ihre Arbeit mit Informationen zu Anmeldung, Sprachumstaltung und den verschiedenen Arbeitsbereichen auf der Bedienoberfläche.
- Datenmanagement
  In Serviceware Financial wird grundsätzlich zwischen zwei Datenkategorien unterschieden: Stammdaten und Transaktionsdaten. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie hier.
  - Organisationsstruktur
    In der Organisationsstruktur werden alle Kostenstellen und Organisationsstrukturen andere Organisationsstammdaten abgebildet.
  - Kostenträgerstruktur
    In der Kostenträgerstruktur werden alle Services verwaltet. Jegliche Informationen zu den Services sowie der Servicestruktur stammen aus dem angebundenen System von Service Portfolio.
  - Kostenartenstruktur
    In der Kostenartenstruktur werden die in Serviceware Financial vorhandenen Kostenarten verwaltet.
  - Produktstruktur
    In der Produktstruktur werden alle Produkte in Serviceware Financial verwaltet.
  - Datenobjekte in Serviceware Financial
  - Rollen und Rechte in Serviceware Financial
- Arbeiten mit Serviceware Financial
  Hier finden Sie detaillierte Informationen sowie Anleitungen zu den einzelnen Arbeitsbereichen in Ihrer Serviceware Financial-Umgebung.
- Berichte
  Serviceware Serviceware Financial bietet zwei verschiedene Typen von Berichten an:
- Module
  Hier erhalten Sie Informationen zu den verschiedenen Modulen, die Serviceware Financial zur Verfügung stellt.
- Technische Informationen
  In diesem Abschnitt finden Sie weitere nützliche Informationen zur Software.
Serviceware Knowledge
Informieren Sie sich über Nutzung, Redaktion und Administration von Serviceware Knowledge!
Serviceware Performance
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Performance installieren, konfigurieren und verwalten.
AI Process Engine
Machen Sie sich mit der neuen AI Process Engine vertraut. Informieren Sie sich hier über die Nutzung und Administration.
Plattformübergreifende Module
Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
Setup der Serviceware Plattform
Erfahren Sie, welche Funktionen der Serviceware Plattform Sie in Ihre Module einbinden können und was Sie dazu tun müssen.
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Kostenartenstruktur

In der Kostenartenstruktur werden die in Serviceware Financial vorhandenen Kostenarten verwaltet.

In Serviceware Financial werden zwei Typen von Kostenarten unterschieden:

Primärkosten: Importierte Kostenarten zum Beispiel Personalkosten, Abschreibungen, Instandhaltungskosten, Lizenzkosten, Externe Kosten
Sekundärkosten: Hier müssen alle Technical Services aus der Kostenträgerstruktur übernommen werden, die für die interne Verrechnung genutzt werden. Ein solcher verknüpfter Technical Service wird in der Kostenartenstruktur Vorprodukt genannt. Somit stellen die Sekundärkosten nur eine Verknüpfung zu den Technical Services in der Kostenträgerstruktur dar. Die Übertragung kann dabei entweder manuell über die Kostenträgerstruktur oder automatisch mittels eines Jobs erfolgen.