Alle oben genannten Maßnahmen helfen nicht, um das Serviceware Portal zu starten. Was kann ich tun?
Werfen Sie einen genauen Blick in die Log-Dateien um festzustellen, warum der
Installationsprozess gescheitert ist.
Anmerkung: Sollte eine der Log-Dateien nicht vorhanden
sein, kann das durch fehlende Vorbedingungen verursacht sein, wie beispielsweise
ungültige Zertifikate.
Das Serviceware Portal erzeugt die folgenden
Log-Dateien.- Windows Server Events (Eventviewer): .NET Core verwendet die Windows Server Events, um interne Fehler zu veröffentlichen.
- Portal- Gateway Log: Diese Log-Datei liegt im Installationsverzeichnis (Default: C:\inetpub\wwwroot\SwSspApigateway\logs).
- Portal-API Log: Diese Log-Datei liegt im Installationsverzeichnis (Default: C:\inetpub\wwwroot\SwSspPortalapi\logs).