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Im Designbereich der AI Process Engine erstellen Sie das Datenmodell, gestalten die Dialoge und konfigurieren die Workflows, die die Datenobjekte und Dialoge verwenden.
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Hier erstellen Sie Workflows und konfigurieren BPMN-Elemente nach Ihren Anforderungen, um Sie anschließend in Ihrem Serviceware-Modul zu nutzen.
Bedingungen
Eine Bedingung wird für einen Sequenzfluss eingegeben, der nicht als Standardsequenzfluss definiert ist.

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  Die Startseite bietet einen Überblick über alle Bereiche der AI Process Engine. Von hier gelangen Sie schnell über die verschiedenen Kacheln in den gewünschten Arbeitsbereich.
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  Im Bereich Service Desk arbeiten Agenten an ihren Aufgaben, verwalten Business-Administratoren die Daten und überwachen Workflow-Administratoren die laufenden und abgeschlossenen Workflows.
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  Im Designbereich der AI Process Engine erstellen Sie das Datenmodell, gestalten die Dialoge und konfigurieren die Workflows, die die Datenobjekte und Dialoge verwenden.
  - Data Modeler
    Der Data Modeler dient der Erstellung und Verwaltung von Objektdefinitionen und -gruppen sowie Spezifikationen, Datentypen und Links.
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    Der Dialog Designer ermöglicht das Erstellen und Anpassen von Dialogen. Nutzen Sie die verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten und erstellen Sie Feldabhängigkeiten über Regeln sowie Validierungsbedingungen.
  - Workflow-Design
    Hier erstellen Sie Workflows und konfigurieren BPMN-Elemente nach Ihren Anforderungen, um Sie anschließend in Ihrem Serviceware-Modul zu nutzen.
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      Das Routing bestimmt, welche Benutzer eine Benutzeraufgabe innerhalb eines Workflows ausüben sollen.
    - Bedingungen
      Eine Bedingung wird für einen Sequenzfluss eingegeben, der nicht als Standardsequenzfluss definiert ist.
    - Erstellen eines Workflows
      Lesen Sie hier, wie Sie einen Workflow erstellen. Machen Sie sich mit dem BPMN-Workflow-Designer vertraut.
    - Konfigurieren eines einfachen Genehmigungsworkflows
      Genehmigungen können über einen Workflow gesteuert werden. Dabei sind die möglichen Einsatzbereiche sehr vielfältig. Bauen Sie sich einen Workflow, der genau an den für Ihre Zwecke richtigen Stelle einen Genehmigung einholt. Hier erfahren Sie, wie Sie im Workflow-Designer einen einfachen Workflow mit Genehmigungsschritt konfigurieren.
    - Übersicht der BPMN-Elemente
      Hier finden Sie eine vollständige Liste der verfügbaren BPMN-Elemente.
  - KI-Assistenten
    Die AI Process Engine verfügt über verschiedene, hilfreiche KI-Funktionalitäten, die Ihre Arbeit unterstützen, um so schneller zu den gewünschten Ergebnissen zu gelangen. Lesen Sie hier, welche KI-Assistenten es gibt und in welchem Bereich Sie diese verwenden können.
  - Vorlagen
    Workflowvorlagen umfassen Vorlagen für KI-Prompts sowie E-Mail-Vorlagen. Beide Vorlagentypen können nach Erstellung in einen Workflow eingebunden werden. Lesen Sie hier, wie Sie die jeweilige Vorlage erstellen.
- Administration
  Im Bereich Administration werden Servicevorlagen für Skriptaufgaben erstellt. Außerdem können Workflow-Logs eingesehen werden, um den teschnischen Ablauf eines Workflows nachzuvollziehen.
Plattformübergreifende Module
Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
Setup der Serviceware Plattform
Erfahren Sie, welche Funktionen der Serviceware Plattform Sie in Ihre Module einbinden können und was Sie dazu tun müssen.
English Version

Bedingungen

Eine Bedingung wird für einen Sequenzfluss eingegeben, der nicht als Standardsequenzfluss definiert ist.

Anmerkung: Die hier beschriebenen Informationen zu Bedingungen beziehen sich ausschließlich auf Sequenzflüsse und sind zu unterscheiden von dem Bedingungsereignis.

Bedingungen werden in einem FEEL-Ausdruck formuliert und können sich auf alle Eigenschaften beziehen, die in den referenzierten Objekten verwendet werden.