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Serviceware Financial
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Financial anwenden. Hier erhalten Sie die Dokumentation der aktuellen und der vorangegangenen Versionen.
Bedienoberfläche
Hier finden Sie den Einstieg in Ihre Arbeit mit Informationen zu Anmeldung, Sprachumstaltung und den verschiedenen Arbeitsbereichen auf der Bedienoberfläche.
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Nach der Anmeldung in Ihrem Financial-System öffnen sich die Startseiten.

Die Serviceware Plattform
Hier finden Sie Informationen zu den Funktionen der Serviceware Plattform, weitere allgemeine Informationen und Hilfestellung zur Webhilfe.
Serviceware Processes
Informieren Sie sich über Administration und Nutzung von Serviceware Processes! Dokumentation, Release Notes, alle Versionen.
Serviceware Financial
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- Bedienoberfläche
  Hier finden Sie den Einstieg in Ihre Arbeit mit Informationen zu Anmeldung, Sprachumstaltung und den verschiedenen Arbeitsbereichen auf der Bedienoberfläche.
  - Am System anmelden
  - Das Navigationsmenü
    Über das Navigationsmenü rufen Sie Ihre Funktionen auf.
  - Der Arbeitsbereich
    Im Arbeitsbereich findet die Arbeit mit den einzelnen Komponenten innerhalb von Serviceware Financial statt.
  - Anzeigesprache ändern
    Die Sprache der Anwendung kann einfach angepasst werden.
  - Benachrichtigungen in Browseranwendungen
    So erreichen Sie Benachrichtigungen:
  - Startseiten
    Nach der Anmeldung in Ihrem Financial-System öffnen sich die Startseiten.
    - Karten
    - Erstellen einer persönlichen Startseite
  - Workstreams
    Dieser Abschnitt beschreibt, wie Workstreams in Serviceware Financial funktionieren, wie Arbeitsabläufe damit vereinfacht werden können und wie diese angepasst und konfiguriert werden können.
  - Workpages
    Hier erhalten Sie unter anderem Informationen zur Arbeit mit Jobs, dem Datenmodell sowie zum Szenario-Manager.
- Datenmanagement
  In Serviceware Financial wird grundsätzlich zwischen zwei Datenkategorien unterschieden: Stammdaten und Transaktionsdaten. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie hier.
- Arbeiten mit Serviceware Financial
  Hier finden Sie detaillierte Informationen sowie Anleitungen zu den einzelnen Arbeitsbereichen in Ihrer Serviceware Financial-Umgebung.
- Berichte
  Serviceware Serviceware Financial bietet zwei verschiedene Typen von Berichten an:
- Module
  Hier erhalten Sie Informationen zu den verschiedenen Modulen, die Serviceware Financial zur Verfügung stellt.
- Technische Informationen
  In diesem Abschnitt finden Sie weitere nützliche Informationen zur Software.
Serviceware Knowledge
Informieren Sie sich über Nutzung, Redaktion und Administration von Serviceware Knowledge!
Serviceware Performance
Lesen Sie, wie Sie Serviceware Performance installieren, konfigurieren und verwalten.
AI Process Engine
Machen Sie sich mit der neuen AI Process Engine vertraut. Informieren Sie sich hier über die Nutzung und Administration.
Plattformübergreifende Module
Neben den Hauptmodulen der Serviceware Plattform gibt es Erweiterungen, die plattformübergreifend zur Verfügung stehen und die Arbeit mit der Plattform optimieren.
Setup der Serviceware Plattform
Erfahren Sie, welche Funktionen der Serviceware Plattform Sie in Ihre Module einbinden können und was Sie dazu tun müssen.
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Startseiten

Nach der Anmeldung in Ihrem Financial-System öffnen sich die Startseiten.

In diesem Bereich werden sowohl persönliche als auch rollenspezifische Startseiten angezeigt.

Jeder funktionalen Rolle in Serviceware Financial kann eine oder mehrere Startseiten hinzugefügt werden. Für jede Rolle, die der angemeldete Benutzer innehat, wird ihm hier eine rollenspezifische Startseite angezeigt. Über die Aktionsleiste können Sie zwischen den einzelnen Startseiten wechseln. Jede Startseite stellt, angepasst an die jeweilige Rolle, auf verschiedenen Karten die wichtigsten Informationen im Überblick bereit. Über die einzelnen Karten gelangen Sie direkt in den gewünschten Bereich.

Administratoren können die rollenspezifischen Startseiten anpassen. Die Änderungen gelten dann für alle Benutzer:innen mit der jeweiligen Rolle. Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie unter Startseitenverwaltung.

Alle Benutzer:innen haben außerdem die Möglichkeit, ihre persönliche Startseite zu erstellen, die nur ihm oder ihr angezeigt wird. Informationen zur Konfiguration der persönlichen Startseite finden Sie hier.