Service Desk

Im Bereich Service Desk arbeiten Agenten an ihren Aufgaben, verwalten Business-Administratoren die Daten und überwachen Workflow-Administratoren die laufenden und abgeschlossenen Workflows.

Tasks: Hier verwalten Sie Einzel- und Teamaufgaben, starten Prozesse, kommunizieren mit den Benutzern und sorgen für eine rechtzeitige Erledigung.
Data Explorer: Verwalten und analysieren Sie Ihre Daten und nutzen Sie sie, um fundierte Entscheidungen zu treffen und intelligente Prozesse durchzuführen.
Workflow-Übersicht: Erhalten Sie einen Überblick über Ihre Workflow-Prozesse, um den Fortschritt zu überwachen und Probleme zu identifizieren.