Serviceware User Management

Legen Sie Benutzer, Rollen und Gruppen über das zentrale User Management an.

Das zentrale Serviceware User Management in der Serviceware Plattform ermöglicht Ihnen in der Serviceware Cloudumgebung die Benutzer verschiedener Module der Plattform an zentraler Stelle zu verwalten. Jedem Modul können separat Rollen und Gruppen sowie Anwendungskonten zugewiesen werden.

Das User Management wurde bereits bei Serviceware vorkonfiguriert, so dass Sie keine Einstellungen im Identitätsanbieter vornehmen müssen.

Das User Management öffnen Sie als Administrator über die Startseite der Serviceware Plattform.

Zentrale Elemente für die Verwaltung von Benutzern in der Serviceware Plattform sind:
Benutzer
Person oder Objekt, dem in der Serviceware Plattform ein Konto zugewiesen ist.
Einem Benutzer können Attribute wie E-Mail, Benutzername, Adresse, Telefonnummer zugeordnet werden.
Benutzer können einer Gruppe zugewiesen sein, außerdem können Sie innerhalb der Serviceware Plattform bestimmte Rollen einnehmen.
Rollen
Eine Rolle bezeichnet eine Sammlung von Berechtigungen, die jedem Benutzer zugewiesen sind, der die entsprechende Rolle inne hat.
Rollen werden durch ihren Namen identifiziert. Rollen können Attribute haben, die mit ihnen verbunden sind.
Rollen können in der Serviceware Plattform für einen Kunden und für ein Modul definiert werden.
Anwendungen weisen Zugriff und Berechtigungen häufig bestimmten Rollen und nicht einzelnen Benutzern zu, um die Verwaltung einfach und übersichtlich zu halten.
Beispiel: Administrator, Benutzer
Gruppen
Eine Gruppe ist eine Sammlung von Benutzern, die für die Zwecke der Zugriffskontrolle gleich behandelt werden.
Gruppen werden durch ihren Namen identifiziert. Gruppen können Attribute und Rollen zugeordnet werden.
Die Benutzer einer Gruppe erben die Attribute dieser Gruppe.
Beispiel: Benutzerverwaltung = schreibender Zugriff auf das User Management oder Portalnutzer = lesender Zugriff auf das Serviceware Portal.
Konten
Konten werden zur Feststellung der Identität von Benutzern verwendet. Konten beinhalten einen eindeutigen Satz an Berechtigungsnachweisen, die von einer konfigurierten Authentifizierungsmethode ausgegeben werden.
Berechtigungen
Eine Berechtigung ermöglicht die Ausführung von Aktionen auf Ressourcen.