Filter in Serviceware Knowledge

Die folgenden Filter können vom Administrator in für die Suche in Serviceware Knowledge eingestellt werden.

Filter Ausprägung Kommentar Standard freigegeben
Analyzer Alle im Mandanten vorhandenen Analyzer Nur für HPST nein ja
Ansichten Alle im Mandanten vorhandenen Ansichten, die für den Benutzer zur Verfügung stehen nein nein
Benutzergruppen
  • Alle im Mandanten vorhandenen Benutzergruppen für die Redaktionsmitglieder Inhalte erstellt haben
  • Alle im Mandanten vorhandenen Benutzergruppen, die dem Benutzer zugewiesen sind
 ja ja
Bestätigung Bestätigt / unbestätigt Nur für Nachrichten ja ja
Bewertung
  • 5 - Sehr gut
  • 4 - Gut
  • 3 - Durchschnittlich
  • 2 - Ausreichend
  • 1 - Mangelhaft
 ja ja
Dateityp
  • Knowledge-Text
  • PDF-Datei
  • Word Datei
  • Excel-Datei
  • Report
  • Nachricht
  • Kontakt
  • Vorlage
 ja ja
Erstellt
  • Letzte 7 Tage
  • Letzte 14 Tage
  • Letzter Monat
  • Älter als ein Monat
 ja ja
Erstellt von Alle im Mandanten vorhandenen Redakteure aus den Benutzergruppen, denen der Benutzer zugeordnet ist ja ja
Freigabe Zur Freigabe (Texte, die ein Freigeber freizugeben hat bzw. Texte eines Redaktionsmitglieds, die noch nicht freigegeben sind):
  • Freigegeben
  • Abgelehnt
 nein ja
Geändert
  • Letzte 7 Tage
  • Letzte 14 Tage
  • Letzter Monat
  • Älter als ein Monat
 ja ja
Gültig ab
  • Datum
 ja ja
Gültig bis
  • Datum
  • uneingeschränkt
 ja ja
Knowledge BI aktivieren Alle im Mandanten vorhandenen Benutzer, die einen Kommentar zu einem Vorschlag erstellt haben ja ja
Pfad Alle im Mandanten vorhandenen Pfade, die der Benutzer sehen darf ja nein
Priorität
  • Normal
  • Wichtig
 Nur für Nachrichten ja ja
Schreibrechte
  • Meine Inhalte
  • Inhalte, die ich bearbeiten kann
 ja ja
Status
  • Offen
  • In Bearbeitung
  • Geschlossen
 Nur für Vorschläge ja ja
Tags Alle im Mandanten vorhandenen Tags ja ja
Verfügbarkeit
  • aktiv
  • inaktiv
 ja ja
Vorlage Alle im Mandanten vorhandenen Texte, die auf Basis einer Vorlage erstellt wurden und die der Benutzer sehen darf nein ja
Zielgruppe Alle im Mandanten vorhandenen Vorlagen, denen eine Zielgruppe zugeordnet ist und die der Benutzer sehen darf nein ja