Informieren Sie sich über Nutzung, Redaktion und Administration von Serviceware Knowledge!

Hier finden Sie Informationen zu den Plattform-Funktionen, weitere allgemeine Informationen und Hilfestellung zur Webhilfe.

Serviceware Knowledge ist das Wissensmanagement-Werkzeug der Serviceware-Plattform. Serviceware Knowledge verwaltet das Wissen in Ihrem Unternehmen in einer zentralen Wissendatenbank.

Nach dem Anmelden an Serviceware Knowledge öffnet sich zunächst die Pinnwand.

Wie die Redaktionsmitglieder das Wissensmanagementsystem mit Inhalten füllen, ist in den folgenden Abschnitten beschrieben.

Nach dem Anmelden an Serviceware Knowledge werden Sie zunächst auf Ihre Pinnwand geführt.

Die Mobile-App für Serviceware Knowledge ermöglicht einen lesenden Zugriff auf alle in Serviceware Knowledge gespeicherten Texte und PDF-Dateien.

Der Knowledge-Integrator ist ein Browser-Plugin für Google Chrome, das sich in fast jede Webanwendung integrieren lässt.

Die Funktionen von Serviceware Knowledge können über Widgets sowohl im Serviceware Portal als auch in anderen externen oder Plattform-Anwendungen bereit gestellt werden.

Wir haben für Sie häufig gestellte Fragen zur Installation, Konfiguration und Nutzung von Serviceware Knowledge zusammengestellt.

In diesem Abschnitt finden Sie weitere nützliche Informationen zur Software.